よくあるご質問

コンビニ払い決済について

「コンビニで支払う」を選択しましたがメールが届きません

「コンビニで支払う」を選択した場合は、登録メールアドレス宛に以下2つの送信元から通知メールが届きます。

A)Spportunityサポート
B)イプシロン決済

「イプシロン決済」とは、スポチュニティが提携しているコンビニ決済のサービス名です。

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A)Spportunityサポート
送信元:support@spportunity.co.jp
件名:【Spportunity】コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

B)イプシロン決済
送信元:sendonly@epsilon.jp
件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内
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もし上記メールが受信されない場合、迷惑メールフィルタ機能によってメール着信が妨げられている可能性があります。(ドコモ、ソフトバンク等の携帯電話会社のメールアドレスで登録されている場合に多いです)
その場合はスポチュニティ(support@spportunity.co.jp)、またはイプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)からのメールを受信可能な設定に変更の上、以下手順で通知メールを再送してください。

1)スポチュニティにログインする
2)画面上部のニックネーム部分をクリックし、マイページを開く
3)ニックネームの右側にある「支援履歴」をクリックする
4)該当する支援の「通知再送」をクリックする

・未入金状態 ⇒ 必要な番号等が記載されたメールが送信されます
・入金完了状態なら ⇒ 支援後の御礼メールが送信されます

メールの受信設定方法が不明の場合は、携帯電話のメールアドレス以外(Gmail等)で新しくアカウント登録をして、再度ご支援(リターン購入)の申込みをお願いいたします。